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よくあるご質問 (FAQ)
REDMAGIC製品やご注文に関する疑問を解決します
注文してから製品が届くまでどのくらいかかりますか？
通常、ご注文確定から1〜3営業日以内に発送いたします。日本国内へのお届けは、発送後1〜2日程度でお手元に到着します。ただし、新製品の発売時期や繁忙期には多少お時間をいただく場合がございます。
どのような支払い方法が利用可能ですか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、PayPal、Apple Pay、Google Payなど、各種決済方法をご利用いただけます。
製品の保証期間はどのくらいですか？
REDMAGICスマートフォン本体の保証期間は、ご購入日から1年間です。初期不良や通常の使用範囲内での故障については、無償での修理または交換対応を行っております。
注文後のキャンセルや返品は可能ですか？
未開封・未使用の状態に限り、製品到着後15日以内であれば返品が可能です。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。詳細については「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
REDMAGIC製品は日本の技適認証を受けていますか？
はい、日本公式サイトで販売しているすべてのREDMAGICスマートフォンは、日本の技術基準適合証明（技適）を取得済みですので、安心して国内でご利用いただけます。
修理の依頼はどこから行えばよいですか？
修理やアフターサポートをご希望の場合は、公式サイトの「お問い合わせ」フォームより、注文番号と故障状況を明記の上ご連絡ください。サポート担当者が順次対応いたします。